随着中国经济发展模式由投资驱动转向创新驱动，教育对于经济增长的重要性日益凸显。

尽管中国经济增速近年来有所放缓，但教育行业受经济下行的影响较小，居民教育培训支出在消费支出中的占比逐年上升。

作为学校教育的重要补充，在线教育凭借上课方式灵活、优质教育资源可得、教育服务个性化定制等优势，近年来获得了长足的发展。

根据著名市场调研机构艾瑞咨询提供的数据，2019年中国在线教育市场规模达到了3,225.7亿元，较上年增长28.1%，预计未来3年市场规模仍将以19%~24%之间的速度增长。

今年突如其来的新冠病毒疫情对许多行业造成了巨大的冲击，却为在线教育的超常发展创造了意外的契机。

受疫情影响，全日制学校及校外线下培训机构被迫全面停课，但“停课不停学”的巨大需求迫使各级学校和各类培训机构将线下课程转为线上授课，在线教育成为疫情期间各种教学活动的主要载体，线上教育流量短期内激增，在线教育规模出现了跳跃式扩张。

教育行业借助科技手段走向在线化将是未来的重要趋势，我国在线教育市场将迎来更广阔的发展空间。

冯晓琦

对外经济贸易大学金融学院投资系副教授、硕士生导师

文丨冯晓琦  图丨由受访者提供

01.

疫情期间在线教育迅速发展的驱动因素

1.1 用户接受度不断提升带来流量红利

重视教育是中国家庭的优良传统。随着现代信息技术的不断进步，以互联网为载体的在线教育也逐渐被越来越多的中国家庭所接受，处于基础教育阶段的中小学生成为在线教育的主要消费群体。

在较长一段时间里，在线教育主要由校外培训机构提供，它围绕基础教育体系提供校外学习辅导，只是主流课堂教学内容的补充和深化。

新冠肺炎疫情的突然爆发，使教育部门和家长及学生对在线教育的作用产生了新的认知。受疫情影响，全国中小学和高等院校不得不全面停课、延期开学。各级政府部门相继出台指导意见，要求各类学校在疫情防控期间利用在线教学的方式，为学生提供网络教育教学服务。这极大地推动了课堂教育的在线化，使在线教育成为疫情期间的主流教学方式。

各级学校借助腾讯课堂、阿里巴巴的钉钉软件、超星学习网、智慧树、中国大学慕课等云课堂平台，通过网络直播、录播、共享教育资源等方式，组织教师开展线上教学，保障了疫情期间学校“停课不停学、不停教”。

得益于各级教育部门的鼓励和支持，各类大学和中小学的在线教育得以顺利开展，过去对在线教育接触不多的学生和家长也开始接受并熟悉这种新的教学模式，从而推动线上教育流量出现迅猛增长。

疫情也促使教育培训机构加快实施商业模式转型，进一步带动了线上教育流量的攀升。对于新东方等市场影响力较大的教育培训机构而言，它们本来就在线上教育领域有所布局，已经初步搭建了“线下+线上”的混合教育平台，疫情更是加速了这些机构扩展在线教育的步伐。

新东方在线、学而思网校、猿辅导、作业帮、跟谁学等教育机构，凭借自身的在线平台优势，不断丰富线上直播课程内容，并通过课程免费推广等灵活的营销手段，力争扩大在线教育市场份额，获得了良好的市场效应。

据媒体报道，新东方在线的免费课程两天内就赠送了80万份，猿辅导免费直播课开课首日的在线人数超过了500万。在头部企业的带动下，一些原本聚焦线下业务的培训机构也开始改变商业模式，将在线教育作为主要经营方式。

在各类教育培训机构的积极推动下，在线教育的市场渗透率较疫情前有了明显提升。

1.2 现代信息技术持续创新提供了技术红利

日新月异的信息技术进步令在线教育的实现方式更加丰富多彩，直播教学替代了传统的录制播出，大大地方便了教师与学生之间的同步交流，在线教育也从过去教师的“满堂灌”转变为师生间的双向互动。

随着5G时代的到来，高带宽叠加人工智能技术将为在线教育模式创新提供更大的空间。借助于大数据挖掘技术，教育机构可进一步完善在线教育平台的教学方式和教学内容，为学员精准提供更具个性化的学习和辅导方案。

疫情期间在线教育市场迸发出的巨大市场潜力，也吸引了众多科技企业、通信公司以及传媒机构纷至沓来，积极参与在线教育技术基础设施的建设，推动了现代信息技术向在线教育实际应用的转化。

科大讯飞提供了“智慧空中课堂”的技术平台，优酷和钉钉联合发起免费的“在家上课”计划，歌华有线、华数传媒等传媒企业则利用有线电视的互动点播功能，与当地教育部门共同搭建了“直播课堂”，以促进优质教育资源的分享。

这些企业依托自身的技术优势，提供各具特色的解决方案，促进了现代信息技术与在线教育实际需求的有机融合，不仅极大地丰富了在线教育的应用场景，也进一步提升了学生和家长对在线教育的接受度。

1.3 风险资本踊跃投资创造资本红利

基于互联网和现代通信技术的在线教育，极大地改变了传统的线下教育模式，蕴含着巨大的市场潜力，必然会吸引风险资本的高度关注。

近年来，国内在线教育领域所吸收的股权融资总体呈现上升态势。2017年教育行业的VC/PE投资金额超过150亿元，其中很大一部分流向了在线教育领域，当年学霸君、猿辅导、作业帮分别完成了1亿美元、1.2亿美元和1.5亿美元的融资；2018年国内教育行业投融资事件达369件，其中在线教育约占其中的一半；2019年在线教育领域共发生投融资事件150起，总融资额115亿元；随着疫情期间在线教育大放异彩，这一领域吸收股权融资的步伐正在加快。

2020年猿辅导、作业帮分别完成了10亿美元的G轮融资和7.5亿美元的E轮融资，由高瓴资本领投，腾讯、博裕资本和IDG等著名机构跟投的猿辅导G轮融资，是国内在线教育领域迄今吸收的最大一笔融资。

在风险资本的支持下，在线教育企业的经营规模不断扩大，教学内容不断完善，新东方在线、学而思教育等一些优秀企业脱颖而出，成功登陆资本市场。

据21数据新闻实验室统计，截至今年5月10日，已有73家以在线教育内容服务为重要业务的企业在纽约、香港、沪深等交易所挂牌上市，合计市值高达8,246.11亿元人民币。

02.

推动在线教育持续发展的创新策略

2.1 找准市场定位，不断提供优质内容和服务

虽然线上教育取得了快速发展，但无论是教育内容和教学手段，还是师资力量和师生交流方式，它与线下教育之间仍存在较大的差距。随着疫情的结束，预计线下教育仍将承载起学历教育和职业培训的主要职能。

尽管在疫情期间，在线教育的需求出现了超常规增长，但其市场规模扩张的良好势头能否得以持续，最终还是取决于在线教育的内容和服务能否更好地满足用户需求。

从实际效果来看，在线教育机构通过免费课程大规模推广所实现的流量暴增，只是迈出了持续创收的第一步。

免费在线教育体验课固然有助于提升用户的认知度，引导用户逐步形成接受在线学习的消费习惯，但只有提供用户满意的内容和服务，才能增加用户对于在线教育的消费粘性。因此，在线教育机构要想实现持续稳健成长，就必须吸引越来越多的试用者转化为付费用户，并使得付费用户能够心甘情愿地持续付费以获取服务。

只有将业务重点从重营销、轻服务，逐步转向更加注重多元化、个性化的优质内容和服务供给，才能不断提升用户的转化率和留存率。

2.2 利用人工智能等先进科技，改善线上学习效果

在线教育的教学模式多种多样，有百人乃至千人同时在线的大班授课，也有一对一的单独辅导与交流。中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《中国 K12 在线教育市场调研及用户消费行为报告》披露的数据表明，在线一对一的教学模式以其针对性强、互动性好、学生上课体验更佳等优势，在家长和学生中的认可程度更高。

这表明，个性化的在线教学模式具有较大的市场潜力，有可能成为线上教育的未来发力点。

如果将方兴未艾的人工智能和大数据等先进技术引入在线教育领域，人工智能系统通过分析老师多次指导和系列测验反馈所形成的数据集，了解每个学生的基础知识掌握情况和学习习惯，在此基础上形成更有针对性的学生学习规划和教师辅导方案，逐步建立起更具个性化的AI自适应学习系统，将更好地改善学生的学习体验，提高学习效果，从而不断增强在线教育的吸引力。（未完）

编辑｜李慧

责任编辑｜苏莉娜、余健仪

本文摘选自《科技与金融》杂志2020年9月刊

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